Politique de confidentialité et de cookies

I. Dispositions générales

  1. L’administrateur des données personnelles collectées via le site https://my-velinda.com/ est TTM POLSKA SP. Z O.O. UL. WYŚCIGOWA 56C 53-012 WROCŁAW, adresse e-mail : info@my-velinda.com, ci-après dénommé “l’Administrateur”.
  2. Un Utilisateur est une personne physique utilisant le site https://my-velinda.com/
  3. L’Administrateur, conformément au Règlement du Parlement européen et du Conseil (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (ci-après dénommé “RGPD”), respecte et reconnaît pleinement le droit des Utilisateurs à la vie privée et à la protection des données personnelles, et traite donc les données personnelles nécessaires conformément au RGPD et à la loi sur la protection des données personnelles du 10 mai 2018 (Journal des Lois 2018, article 1000) et à la loi sur la fourniture de services par voie électronique du 18 juillet 2002 (Journal des Lois n° 144, article 1204 tel que modifié).
  4. L’Administrateur applique toutes les mesures techniques et organisationnelles disponibles pour assurer la protection des données personnelles traitées des Utilisateurs appropriée aux menaces et à la catégorie de données protégées, et prend notamment toutes les mesures pour protéger les données contre leur divulgation à des personnes non autorisées, le vol, le traitement en violation des dispositions légales applicables, et contre la modification, la perte, l’endommagement, ou la destruction.

 

II. But et portée de la collecte des données

  1. Les données personnelles des Utilisateurs, collectées par l’Administrateur, sont utilisées uniquement aux fins de :
    1. préparer un devis de service via un formulaire pour les parties intéressées – avec le consentement explicite de l’Utilisateur ;
    2. contacter l’Utilisateur via le formulaire de contact (“Contact”) – répondre à la demande de l’Utilisateur par courrier électronique ou par téléphone – la base légale de ces actions est le traitement des données nécessaires pour prendre des mesures à la demande de la personne concernée,
    3. des fins marketing – avec le consentement explicite de l’Utilisateur – conformément à l’article 6(1)(f) du RGPD.
  2. Lors de l’enregistrement dans les formulaires “Évaluer le projet” et “Contact”, l’Administrateur traite les données personnelles suivantes de l’Utilisateur :
    1. Nom et prénom
    2. Numéro de téléphone,
    3. Adresse e-mail.
  3. La fourniture des données personnelles mentionnées dans le point 2 est volontaire et nécessite le consentement de l’Utilisateur et est nécessaire pour présenter un devis de service électronique et contacter l’Utilisateur pour répondre à ses questions par voie électronique ou téléphonique.
  4. Les données personnelles des Utilisateurs seront stockées par l’Administrateur pour une période de :
    1. concernant les données traitées dans le but de préparer un devis de service via le formulaire “Évaluer le service” – pour la durée de la correspondance liée au devis du service, et en cas de conclusion d’un contrat de prestation de service, elles alimenteront la base de clients de l’Administrateur et seront ensuite traitées aux fins de l’exécution du contrat, ou seront supprimées si la coopération entre l’Administrateur et l’Utilisateur ne se concrétise pas, dans les 30 jours suivant le dernier contact de l’Utilisateur avec l’Administrateur ou en cas de retrait du consentement.
    2. concernant les données traitées pour répondre via le formulaire “Contact” – jusqu’à ce que l’Administrateur perçoive la correspondance ou le contact de l’Utilisateur comme définitivement clos. Les données seront supprimées avant l’expiration de 30 jours. En l’absence de réponse et dans des situations peu claires, les données seront stockées pendant une période de 3 mois à compter de la date du dernier message envoyé.
    3. les données traitées sur la base du consentement, c’est-à-dire les données utilisées pour envoyer des informations marketing, seront traitées jusqu’au retrait du consentement.
  5. L’Administrateur ne transfère pas les données personnelles des Utilisateurs obtenues conformément au point 2 à d’autres entités.

III. Droits de l’utilisateur en matière de données personnelles

  1. Le traitement des données personnelles de l’Utilisateur à des fins marketing se fait sur la base du consentement volontaire de l’Utilisateur. L’Utilisateur peut retirer son consentement à tout moment en contactant l’Administrateur par courrier électronique. Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité du traitement effectué avant ce retrait.
  2. L’Utilisateur a le droit d’accéder au contenu de ses données personnelles et de les rectifier.
  3. L’Utilisateur a le droit de contrôler le traitement des données le concernant, contenues dans le fichier de données de l’Administrateur, en particulier le droit de demander leur complétion, mise à jour, rectification, arrêt temporaire ou permanent de leur traitement ou leur suppression, si elles sont fausses, obsolètes, incomplètes ou obtenues en violation des dispositions légales applicables, ou si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
  4. L’Utilisateur peut exercer les droits susmentionnés en envoyant un message approprié par e-mail à l’Administrateur.
  5. En cas de violation concernant le processus de traitement des données, les plaintes doivent être signalées à l’autorité de surveillance, dont le rôle est assuré par l’Inspecteur Général de la Protection des Données Personnelles (adresse : Inspecteur Général de la Protection des Données Personnelles, ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie)

IV. Fichiers “Cookies”

  1. Le site https://my-velinda.com/ utilise des fichiers “cookies”. Le manque de modification des paramètres du navigateur de l’Utilisateur est équivalent à consentir à leur utilisation.
  2. Les fichiers cookies (appelés “cookies”) sont des fichiers texte, destinés à collecter des informations standard de connexion Internet et des informations sur le comportement des utilisateurs lors de la visite de sites Web, qui sont stockées dans l’appareil terminal de l’Utilisateur et sont destinées à être utilisées avec le site Web.
  3. Seul l’Administrateur a accès aux fichiers Cookies. Les fichiers ne contiennent pas de données personnelles.
  4. Sur le site https://my-velinda.com/, deux types principaux de cookies sont utilisés : les cookies de session et les cookies persistants. Les “cookies de session” sont des fichiers temporaires qui sont stockés dans l’appareil terminal de l’Utilisateur jusqu’à quitter le site Web ou éteindre le navigateur Web. Les “cookies persistants” sont stockés dans l’appareil terminal de l’Utilisateur pour la durée spécifiée dans les paramètres des cookies ou jusqu’à ce qu’ils soient supprimés par l’Utilisateur.
  5. L’Administrateur utilise des outils marketing tels que Facebook Pixel pour diriger des publicités vers l’Utilisateur. Dans le cadre de ces outils, nous dirigeons des publicités vers vous sur Facebook. À cet égard, l’Administrateur s’appuie sur un intérêt légitime sous forme de marketing de ses propres services. À cette fin, l’Administrateur utilise des cookies de Facebook Inc., 1601 S. California Ave. Palo Alto, CA 94304, USA. Dans le cadre des paramètres des cookies, l’Utilisateur peut décider s’il consent à l’utilisation du Pixel Facebook par l’Administrateur.
  6. Le Pixel Facebook permet à Facebook d’identifier les visiteurs de https://my-velinda.com/ comme un groupe cible pour afficher des annonces sur la plateforme Facebook. L’Administrateur utilise le Pixel Facebook pour afficher ses publicités sur Facebook aux personnes inscrites sur ce réseau social qui ont montré un intérêt pour les services fournis par l’Administrateur. L’Administrateur utilise également le Pixel Facebook pour analyser l’efficacité des publicités sur Facebook à des fins statistiques. Le Pixel Facebook établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook lors de la visite de l’Utilisateur sur le site https://my-velinda.com/. Les informations collectées de cette manière sont transférées à un serveur Facebook aux États-Unis et y sont stockées. Les données collectées via le Pixel Facebook sont anonymes, c’est-à-dire qu’elles ne permettent pas à l’Administrateur d’identifier l’utilisateur.
  7. L’Administrateur utilise des cookies pour suivre les statistiques du site, telles que le nombre de visiteurs, le type de navigateur Web utilisé pour naviguer sur les sites Web, le temps passé sur le site, les sous-pages visitées, etc. À cet égard, l’Administrateur utilise Google Analytics en utilisant des cookies de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. L’Administrateur s’appuie sur un intérêt légitime sous forme de marketing de ses propres services. Dans le cadre du mécanisme de gestion des paramètres des cookies, l’Utilisateur a la possibilité de décider si l’Administrateur utilisera des outils marketing dans le cadre du service Google Analytics ou non.